TEMA 2 COMUNICACIÓN ESCRITA EN LA EMPRESA

                                                   

                             DOSSIER TEMA 2

DOCUMENTOS Y COMUNICACIONES BREVES

Las comunicaciones breves pueden ir dirigidas al personal de la propia empresa o a otras entidades o personas que mantienen relación con la compañía o representan organizaciones públicas.

COMUNICACIÓN INTERIOR O <MEMORÁNDUM>

Memorándum 

Son comunicaciones entre departamentos.

Un memorándum consta de:

Membrete, referencias (se detallan los nombres de los departamentos o personas entre los que se establece la comunicación), cuerpo o espacio en el que se redacta la comunicación (asunto), fecha, firma. El formato es tamaño cuartilla.

Plantilla:                                Plantilla Memorándum

  Ejemplo:                                            MEMORÁNDUM

                                El aviso

Cuando la empresa debe informar a todos los empleados de un hecho de carácter general. Se redacta en un lenguaje sencillo y fácil de entender por todos los destinatarios. Se coloca en el tablón de anuncios o en lugares visibles y de fácil acceso.

Plantilla:                                   Plantilla Aviso

                                               

Ejemplo:                                                      AVISO                                                               AVISO 1

PARTE DE TRABAJO

Este documento se utiliza cuando hay que dar al personal órdenes de obligado cumplimiento, como puede ser un trabajo con prioridad. Algunas veces surgen imprevistos o prioridades y los trabajadores tienen que dejar de lado el trabajo habitual para cumplir una orden.

 Plantilla:                         Plantilla parte de trabajo

Comunicaciones internas y externas

                               SALUDA

La persona que lo escribe, lo envía para comunicar alguna noticia de interés (la apertura de una nueva sucursal, cambio de domicilio, etc…)

Plantilla:                                          Plantilla Saluda

         

Ejemplo:                     Saluda

INVITACIÓN

Se utiliza para invitar a otras personas a un acto público, como una conferencia, un acto de entrega de permisos, una inauguración, toma de posesión.

La Invitación de la invitación las personas que ocupas un cargo importante en la empresa pública o privada. El objeto es notificar a socios, clientes, colaboradores o amigos a un acto social.

Las características de la invitación son similares a las del saluda:

• ·         Es un comunicado breve que se redacta en 3^a persona.
• ·         El papel será de calidad
• ·         No va firmado

     El contenido consta de tres partes:

• ·        Encabezamiento: comienza con el nombre y apellidos del emisor.
• ·        Texto y cuerpo: aquí se hace el acto que se celebra, la hora y el lugar.
• ·        Pie: en esta parte se pone la ciudad, mes y año y un ágape.

Plantilla:                           Plantilla Invitación

Ejemplo:                           Invitación      

                  SOLICITUD O INSTANCIA

Es un documento que contiene una o varias peticiones dirigidas a la administración pública.

Este tipo de documentos se representan en el registro de entrada del organismo al que van dirigidos. Original y copia para el interesado tenga justificante sellaado con la fecha de entrega y el número de registros.

El contenido de la solicitud:

Encabezamiento: contiene los datos del solicitante. Nombre y Apellido, DNI, domicilio…

Exposición: “EXPONE”

Solicitud: “Solicita”

Relación de documentos se citan los documentos que acompañan a la solicitud

Notificación: El interesado debe indicar el medio (correo, fax) el lugar (domicilio, lugar de trabajo, apartado de correos, etc.)

Lugar y fecha: se indicará la localidad y la fecha, separados por una coma.

Firma: el solicitante deberá firmar el documento de puño y letras

Plantilla :                                     Plantilla Solicitud o instancia

Ejemplo:                                     Solicitud

CERTIFICADO

El certificado es un documento mediante el cual se hace constar la veracidad documental, con el fin de que producto determinados efectos determinados efectos jurídicos. Se utiliza para hacer constar: el tiempo trabajado en una empresa, los estudios realizados.

Se redacta en 3^a persona y lo realizan personas autorizadas por ello pertenecen tanto a la Administración Pública como a la empresa privada.

Estructura del certificado:

• Título: expresa de forma clara el contenido esencial del certificado.
• Información del emisor: nombre, apellidos, DNI, y cargo y puesto de la persona que certifica.
• Cuerpo del certificado: se iniciará con una fórmula que indique la constancia documental.
• Pie: formula de certificación, efectos, datos del solicitante y lugar y fecha de emisión.
• Firma y sello: solo figurará la firma del emisor y el sello (izquierda). Se firman en todas las páginas.

Plantilla:                                 plantilla certificado


Ejemplo:                                 Ejemplo Certificado