DOSSIER TEMA 2
DOCUMENTOS Y COMUNICACIONES BREVES
Las comunicaciones breves pueden ir dirigidas al personal de la propia empresa o a otras entidades o personas que mantienen relación con la compañía o representan organizaciones públicas.
COMUNICACIÓN INTERIOR O <MEMORÁNDUM>
Memorándum
Son comunicaciones entre departamentos.
Un memorándum consta de:
Membrete, referencias (se detallan los nombres de los departamentos o personas entre los que se establece la comunicación), cuerpo o espacio en el que se redacta la comunicación (asunto), fecha, firma. El formato es tamaño cuartilla.
Plantilla: Plantilla Memorándum
Ejemplo: MEMORÁNDUM
El
aviso
Cuando
la empresa debe informar a todos los empleados de un hecho de carácter general.
Se redacta en un lenguaje sencillo y fácil de entender por todos los
destinatarios. Se coloca en el tablón de anuncios o en lugares visibles y de
fácil acceso.
Plantilla: Plantilla Aviso
PARTE DE TRABAJO
Este
documento se utiliza cuando hay que dar al personal órdenes de obligado
cumplimiento, como puede ser un trabajo con prioridad. Algunas veces surgen
imprevistos o prioridades y los trabajadores tienen que dejar de lado el
trabajo habitual para cumplir una orden.
Plantilla: Plantilla parte de trabajo
Comunicaciones internas y externas
SALUDA
La
persona que lo escribe, lo envía para comunicar alguna noticia de interés (la
apertura de una nueva sucursal, cambio de domicilio, etc…)
Plantilla: Plantilla Saluda
Ejemplo: Saluda
INVITACIÓN
Se
utiliza para invitar a otras personas a un acto público, como una conferencia,
un acto de entrega de permisos, una inauguración, toma de posesión.
La
Invitación de la invitación las personas que ocupas un cargo importante en la
empresa pública o privada. El objeto es notificar a socios, clientes,
colaboradores o amigos a un acto social.
Las
características de la invitación son similares a las del saluda:
- · Es un comunicado breve que se redacta en 3a persona.
- · El papel será de calidad
- · No va firmado
El
contenido consta de tres partes:
- · Encabezamiento: comienza con el nombre y apellidos del emisor.
- · Texto y cuerpo: aquí se hace el acto que se celebra, la hora y el lugar.
- · Pie: en esta parte se pone la ciudad, mes y año y un ágape.
Plantilla: Plantilla Invitación
Es un
documento que contiene una o varias peticiones dirigidas a la administración
pública.
Este
tipo de documentos se representan en el registro de entrada del organismo al
que van dirigidos. Original y copia para el interesado tenga justificante
sellaado con la fecha de entrega y el número de registros.
El
contenido de la solicitud:
Encabezamiento: contiene los datos del
solicitante. Nombre y Apellido, DNI, domicilio…
Exposición: “EXPONE”
Solicitud: “Solicita”
Relación de documentos se citan los documentos que
acompañan a la solicitud
Notificación: El interesado debe indicar el
medio (correo, fax) el lugar (domicilio, lugar de trabajo, apartado de correos,
etc.)
Lugar y fecha: se indicará la localidad y la
fecha, separados por una coma.
Firma: el
solicitante deberá firmar el documento de puño y letras
Plantilla : Plantilla Solicitud o instancia
Ejemplo: Solicitud
CERTIFICADO
El
certificado es un documento mediante el cual se hace constar la veracidad
documental, con el fin de que producto determinados efectos determinados
efectos jurídicos. Se utiliza para hacer constar: el tiempo trabajado en una
empresa, los estudios realizados.
Se
redacta en 3a persona y lo realizan personas autorizadas por ello
pertenecen tanto a la Administración Pública como a la empresa privada.
Estructura
del certificado:
- Título: expresa de forma clara el contenido esencial del certificado.
- Información del emisor: nombre, apellidos, DNI, y cargo y puesto de la persona que certifica.
- Cuerpo del certificado: se iniciará con una fórmula que indique la constancia documental.
- Pie: formula de certificación, efectos, datos del solicitante y lugar y fecha de emisión.
- Firma y sello: solo figurará la firma del emisor y el sello (izquierda). Se firman en todas las páginas.
Ejemplo: Ejemplo Certificado
